Registro de Teléfonos

Guarda y organiza toda la información telefónica de clientes y sus referencias para aumentar las probabilidades de contactación

Base de Datos Telefónica Inteligente

Almacena, organiza y optimiza todos los números telefónicos de tus clientes y sus referencias en un solo lugar

Registro completo de contactos telefónicos

SAG permite el guardado de información telefónica tanto del cliente como de sus referencias, creando una base de datos robusta que maximiza las probabilidades de contactación exitosa.

Múltiples números por contacto: Registro de teléfonos fijos, móviles, laborales y de referencias.
Clasificación inteligente: Etiquetado por tipo (casa, trabajo, familiar, vecino, etc.) y prioridad de contacto.
Historial de intentos: Registro de llamadas realizadas, resultados y mejor horario para contactar.
Validación automática: Identificación de números duplicados y actualización de información obsoleta.
Referencias cruzadas: Conexión entre clientes y sus referencias para contactación alternativa.

Impacto en la Gestión

+40%

Incremento en contactación

3.5

Promedio de teléfonos por cliente

24/7

Disponibilidad de información

98%

Tasa de validación automática

Características del Módulo

Agenda Telefónica Centralizada

Base de datos unificada que almacena todos los números telefónicos del cliente, familiares, amigos, vecinos y referencias laborales. Acceso inmediato desde la ficha del cliente.

Clasificación por Tipo y Prioridad

Etiquetado inteligente de números según su naturaleza: personal, laboral, referencia familiar, referencia vecinal, etc. Sistema de prioridades para optimizar los intentos de contactación.

Historial de Contactación

Registro detallado de todas las llamadas realizadas: fecha, hora, duración, resultado, y observaciones. Identificación de los mejores horarios para contactar a cada cliente.

Ejemplo de Registro Telefónico

Así es como SAG organiza la información telefónica para una gestión más efectiva

Cliente	Tipo	Teléfono	Prioridad	Última gestión	Resultado
Juan Pérez García	Personal - Móvil	81 1234 5678	Alta	15/06/2025	PROMESA DE PAGO
Juan Pérez García	Personal - Fijo	81 8765 4321	Media	10/06/2025	NO CONTESTA
Juan Pérez García	Referencia - Madre	81 2345 6789	Alta	14/06/2025	PROPORCIONA NUEVO NÚMERO
María López Sánchez	Personal - Móvil	81 3456 7890	Alta	15/06/2025	ATENDIDO
María López Sánchez	Laboral	81 4567 8901	Baja	08/06/2025	NO INTERESADO
Carlos Rodríguez	Referencia - Hermano	81 5678 9012	Media	12/06/2025	MENSAJE DEJADO

* Los datos mostrados son solo de ejemplo

Gestión de Referencias y Contactos Alternativos

Cuando el cliente no puede ser localizado directamente, SAG proporciona acceso inmediato a sus referencias para mantener la comunicación.

Referencias familiares: Padres, hijos, cónyuges, hermanos.
Referencias personales: Amigos, vecinos, conocidos.
Referencias laborales: Compañeros de trabajo, supervisores.
Red de contactos: Visualización gráfica de la red de contactos de cada cliente.
Autorizaciones: Registro de clientes que autorizan contactar a referencias específicas.

Validación y Actualización Automática

SAG mantiene la calidad de tu base de datos telefónica mediante procesos automáticos de validación y detección de cambios.

Validación de formato: Detección automática de números incompletos o con formato incorrecto.
Detección de duplicados: Identificación y consolidación de números repetidos.
Registro de inactivos: Marcado automático de números que han fallado consistentemente.
Actualización por gestión: Los agentes pueden actualizar números durante la llamada.
Carga masiva: Importación de bases de datos telefónicas mediante CSV o API.

Optimiza tu contactación telefónica

Descubre cómo SAG puede ayudarte a organizar y maximizar la efectividad de tu base de datos telefónica.

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